Pénzügyi kisokos kozmetikusoknak
Ha egy fogalomnak utánanéznél,
itt megtalálod.
A Szalonmatek használatához nem kell pénzügyi szótárt megtanulnod. Ez a kisokos rövid, közérthető magyarázatokkal és szépségipari példákkal segít eligazodni a mindennapi üzleti kifejezések között.
Tudástár
Fogalmak témák szerint
A kategóriák lenyithatók, a fogalmak kategórián belül ABC-sorrendben szerepelnek.
01
Alapfogalmak
Adózás alapjai, Bevétel, Bruttó, Kiadás, Költség, Nettó, Profit / nyereség, Pénzáramlás / cash flow, ÁFA
Alapfogalmak
Adózás alapjai, Bevétel, Bruttó, Kiadás, Költség, Nettó, Profit / nyereség, Pénzáramlás / cash flow, ÁFA
Azok a fogalmak, amelyekkel szinte minden vállalkozás pénzügyeiben találkozol.
Adózás alapjai
A vállalkozás működéséhez kapcsolódó adófizetési és bevallási kötelezettségek összefoglaló neve. A pontos szabályok a vállalkozási és adózási formától függnek.
Azért fontos, mert nem minden beérkező pénz használható fel szabadon: bizonyos összegeket adókra és egyéb kötelezettségekre kell elkülöníteni.
Ha egy hónapban 1 200 000 Ft érkezik be, abból nem feltétlenül a teljes összeg áll rendelkezésedre. Az adózási kötelezettségeket érdemes külön tervezni. A pontos összegekről mindig a könyvelőd tud biztos tájékoztatást adni.
Bevétel
Az a pénzösszeg, amely a vállalkozásodba szolgáltatásokból, termékértékesítésből vagy más üzleti tevékenységből beérkezik.
A bevétel megmutatja a forgalmadat, de önmagában még nem mondja meg, mennyi pénz marad nálad a költségek után.
Ha 40 vendég átlagosan 25 000 Ft-ot költ nálad egy hónapban, a bevételed 1 000 000 Ft.
Bruttó
Az az összeg, amely az alkalmazandó adókat vagy más kapcsolódó tételeket is tartalmazza.
A vendég által ténylegesen kifizetett ár és a vállalkozás számára ténylegesen felhasználható összeg nem mindig ugyanaz.
Egy 25 000 Ft-os, vendég által kifizetett szolgáltatási ár tipikusan bruttó összegként jelenik meg.
Kiadás
Minden olyan pénzkiáramlás, amikor a vállalkozás valamire pénzt fizet.
Segít követni, hogy a beérkező pénz mire kerül elköltésre.
Ilyen lehet egy kozmetikai rendelés, a bérleti díj, egy szoftver előfizetése vagy egy új eszköz megvásárlása.
Költség
A vállalkozás működéséhez, szolgáltatásaihoz vagy értékesítéséhez kapcsolódó ráfordítás.
A költségek ismerete nélkül nehéz megítélni, hogy egy szolgáltatás vagy a teljes vállalkozás mennyire eredményes.
Egy arckezeléshez felhasznált 5 500 Ft értékű kozmetikum a kezelés egyik költsége.
Nettó
Az az összeg, amelyből az adott adó vagy más meghatározott tétel már nincs benne.
Az árak, költségek és bevételek összehasonlításánál fontos, hogy mindig ugyanazon az alapon számolj.
Ha egy árlistán nettó és bruttó beszerzési ár is szerepel, a számolásnál következetesen ugyanazt a típust érdemes használni.
Profit / nyereség
Az az összeg, amely a figyelembe vett bevételek és költségek különbségeként megmarad.
A profit segít megérteni, hogy a forgalomból mennyi érték marad ténylegesen a vállalkozásban.
Ha 1 000 000 Ft bevételhez 650 000 Ft figyelembe vett költség kapcsolódik, a különbség 350 000 Ft.
Pénzáramlás / cash flow
A pénz be- és kiáramlását mutatja időben: mikor érkezik pénz a vállalkozásba, és mikor kell különböző költségeket kifizetni.
Egy vállalkozás lehet eredményes, mégis kerülhet átmenetileg szűkebb helyzetbe, ha a nagyobb kiadások hamarabb jelentkeznek, mint a bevételek.
Ha a hónap elején fizeted a bérleti díjat és egy nagyobb készletrendelést, miközben a legtöbb vendéged a hónap második felében jön, a pénzáramlás átmenetileg feszesebb lehet.
ÁFA
Az általános forgalmi adó egy forgalmi adó, amely bizonyos vállalkozásoknál a szolgáltatás vagy termék árához kapcsolódik.
Segít elkülöníteni azt az összeget, amely ténylegesen a vállalkozásod bevétele, attól, amelyet adóként tovább kell fizetni.
Ha egy szolgáltatás bruttó ára 25 000 Ft, az ÁFA-köteles vállalkozásnál ennek egy része nem a vállalkozás saját bevétele. A pontos kezelés az adózási helyzettől függ.
02
Költségek
Amortizáció, Anyagköltség, Eszközköltség, Fix költség, Marketingköltség, Munkabér / saját munkadíj, Rezsi, Változó költség, Önköltség
Költségek
Amortizáció, Anyagköltség, Eszközköltség, Fix költség, Marketingköltség, Munkabér / saját munkadíj, Rezsi, Változó költség, Önköltség
A költségek szétválasztása segít megérteni, mi mennyibe kerül valójában a vállalkozásodban.
Amortizáció
Egy hosszabb ideig használt eszköz értékének időbeli csökkenése, illetve ennek pénzügyi elszámolása.
Egy drágább gép nem csak a vásárlás hónapjában kapcsolódik a szolgáltatásaidhoz, hanem hosszabb időn keresztül támogatja a működést.
Egy 3 600 000 Ft-os gépet több éven át használsz. Üzleti tervezéskor ezért érdemes figyelembe venni, hogy a gép költsége hosszabb időszakhoz kapcsolódik.
Anyagköltség
A szolgáltatás során közvetlenül felhasznált anyagok költsége.
Megmutatja, hogy egy kezelés árából mennyi megy el közvetlenül a felhasznált termékekre és kellékekre.
Ha egy kezelés során 6 200 Ft értékű professzionális kozmetikumot és 800 Ft egyszer használatos anyagot használsz, az anyagköltség 7 000 Ft.
Eszközköltség
A munkához használt gépek, berendezések és eszközök beszerzéséhez, fenntartásához vagy használatához kapcsolódó költség.
Segít reálisabban látni a szolgáltatások mögötti teljes költségstruktúrát.
Egy kezelőgép szervize, tartozékai vagy rendszeres karbantartása mind kapcsolódhat az eszközköltséghez.
Fix költség
Olyan rendszeres költség, amely rövid távon jellemzően nem attól függ, hány vendéget fogadsz.
A fix költségeket akkor is ki kell gazdálkodni, ha egy hónap csendesebb.
A havi 220 000 Ft bérleti díj akkor is felmerül, ha 30 vagy ha 70 vendéged van.
Marketingköltség
A vállalkozás láthatóságára és ügyfélszerzésére fordított összeg.
Segít megvizsgálni, hogy az új vendégek vagy eladások megszerzésére fordított pénz hogyan kapcsolódik az eredményekhez.
Ilyen lehet egy 80 000 Ft-os Meta-hirdetési költés, fotózás vagy egy kampány kreatívjának elkészítése.
Munkabér / saját munkadíj
A munkavégzéshez kapcsolódó személyi költség vagy az az összeg, amelyet a saját munkád értékeként figyelembe veszel.
Fontos különválasztani azt, hogy egy szolgáltatás mennyi anyagot használ, és azt, hogy mennyi időt és szakmai munkát igényel.
Egy 90 perces kezelésnél a saját időd értékét is érdemes figyelembe venni, nem csak a felhasznált kozmetikumokat.
Rezsi
A működési hely fenntartásához kapcsolódó általános költségek.
Ezek a költségek nem mindig köthetők közvetlenül egyetlen kezeléshez, de a vállalkozás működéséhez szükségesek.
Villany, víz, fűtés, internet vagy takarítás tartozhat ide.
Változó költség
Olyan költség, amely a forgalom, a kezelésszám vagy az értékesítés növekedésével jellemzően változik.
Segít megérteni, hogy egy plusz vendég milyen plusz költséget jelent.
Ha minden arckezeléshez 5 000 Ft anyagot használsz, tíz plusz kezelés körülbelül 50 000 Ft plusz anyagköltséggel jár.
Önköltség
Az az összeg, amennyibe egy termék vagy szolgáltatás előállítása a választott számítási módszer szerint ténylegesen kerül.
Az önköltség az árazás egyik legfontosabb kiindulópontja.
Ha egy kezelés anyagköltsége 7 000 Ft, a rá jutó működési költség 3 000 Ft, és további 4 000 Ft munkaköltséget számolsz hozzá, az önköltség 14 000 Ft.
03
Árazás
Akció megtérülése, Eladási ár, Fedezeti pont, Haszonkulcs, Kedvezmény hatása, Minimális ár, Profitmargin, Árrés
Árazás
Akció megtérülése, Eladási ár, Fedezeti pont, Haszonkulcs, Kedvezmény hatása, Minimális ár, Profitmargin, Árrés
Az árazásnál nem egyetlen „jó szám" létezik: a költségek, célok és kapacitás együtt adnak támpontot.
Akció megtérülése
Azt vizsgálja, hogy egy kedvezményes ajánlatból származó többletforgalom vagy más előny ellensúlyozza-e az alacsonyabb árat és az akció költségeit.
Segít abban, hogy az akciót ne csak vendégszám alapján értékeld.
Ha 20% kedvezményt adsz, érdemes megnézni, hány plusz vendég szükséges ahhoz, hogy a megmaradó összeg ne csökkenjen.
Eladási ár
Az az összeg, amelyért a szolgáltatást vagy terméket a vendég számára kínálod.
Az eladási árnak nemcsak a költségeket, hanem a vállalkozás céljait és pozicionálását is támogatnia kell.
Egy kezelés árlistán szereplő 29 900 Ft-os ára az eladási ár.
Fedezeti pont
Az a bevételi vagy teljesítményszint, ahol a figyelembe vett bevételek éppen fedezik a figyelembe vett költségeket.
Segít megérteni, mekkora minimum teljesítmény szükséges ahhoz, hogy a működés ne termeljen veszteséget.
Ha havi 500 000 Ft fix költséget kell kitermelned, és kezelésenként átlagosan 10 000 Ft járul hozzá ehhez, körülbelül 50 kezelés szükséges a fedezeti ponthoz.
Haszonkulcs
Olyan százalékos mutató, amely a hasznot jellemzően a beszerzési vagy önköltségi alaphoz viszonyítja. A pontos képletet mindig érdemes egyértelműen rögzíteni.
Segít összehasonlítani, hogyan aránylik a haszon a költségalaphoz.
Ha egy termék önköltsége 10 000 Ft és 15 000 Ft-ért adod el, az 5 000 Ft különbség a költségalaphoz viszonyítva 50%-os haszonkulcsot jelent.
Kedvezmény hatása
Megmutatja, hogyan változik egy szolgáltatásból vagy termékből megmaradó összeg, ha csökkented az eladási árat.
Egy 10%-os árengedmény a megmaradó összegből akár jóval nagyobb arányt is elvihet, mint elsőre gondolnád.
Ha egy 30 000 Ft-os kezelésből 12 000 Ft marad a vizsgált költségek után, 3 000 Ft kedvezmény a megmaradó összeget 9 000 Ft-ra csökkentheti.
Minimális ár
Az a belső támpontként használt ár, amely alatt a szolgáltatás már nem fedezné a számodra fontos költségeket vagy üzleti célt.
Segít előre meghatározni, meddig tudsz biztonságosan engedni egy árból.
Ha egy szolgáltatás teljes figyelembe vett költsége 18 000 Ft, egy 16 000 Ft-os akciós ár már nem fedezné ezt a költségalapot.
Profitmargin
A profit vagy megmaradó összeg aránya az árbevételhez képest, százalékban kifejezve.
Különböző árú szolgáltatások eredményességének összehasonlításához lehet hasznos.
Ha 30 000 Ft bevételből 12 000 Ft profit marad, a profitmargin 40%.
Árrés
Az eladási ár és a választott költségalap közötti különbség forintban.
Egyszerűen megmutatja, mennyi összeg marad az ár és a figyelembe vett költség között.
Ha egy kezelés ára 30 000 Ft és a figyelembe vett önköltsége 18 000 Ft, az árrés 12 000 Ft.
04
Szolgáltatások eredményessége
Anyagköltség aránya, Bevétel / munkaóra, Profit / kezelés, Profit / munkaóra, Szolgáltatás jövedelmezősége, Szolgáltatásmix, Vendégenkénti bevétel, Vendégenkénti profit
Szolgáltatások eredményessége
Anyagköltség aránya, Bevétel / munkaóra, Profit / kezelés, Profit / munkaóra, Szolgáltatás jövedelmezősége, Szolgáltatásmix, Vendégenkénti bevétel, Vendégenkénti profit
Ezek a mutatók segítenek nemcsak a forgalmat, hanem az egyes szolgáltatások üzleti szerepét is látni.
Anyagköltség aránya
A szolgáltatáshoz kapcsolódó anyagköltség aránya a szolgáltatás árához vagy bevételéhez képest.
Segít összehasonlítani, mely kezelések anyagigényesebbek.
Ha egy 30 000 Ft-os kezeléshez 6 000 Ft anyagot használsz, az anyagköltség aránya 20%.
Bevétel / munkaóra
Megmutatja, egy ledolgozott, vendéggel töltött órára átlagosan mennyi bevétel jut.
Különösen hasznos eltérő hosszúságú szolgáltatások összehasonlításához.
Egy 30 000 Ft-os, 90 perces kezelés óránként 20 000 Ft bevételt jelent.
Profit / kezelés
Az egy adott szolgáltatásból a választott költségek levonása után megmaradó összeg.
Segít forintban látni, melyik kezelés mennyivel járul hozzá a vállalkozás eredményéhez.
Ha egy 29 900 Ft-os kezelésből 18 300 Ft költség után 11 600 Ft marad, a profit / kezelés 11 600 Ft.
Profit / munkaóra
Az egy óra munkára jutó megmaradó összeg.
Megmutathatja, hogy két hasonló profitú kezelés közül melyik használja hatékonyabban az idődet.
Ha egy 60 perces kezelésen 10 000 Ft, egy 120 perces kezelésen 14 000 Ft marad, az első kezelés profit / munkaóra mutatója magasabb.
Szolgáltatás jövedelmezősége
Összefoglaló szemlélet arra, hogy egy szolgáltatás a bevételéhez, költségeihez, időigényéhez és gyakoriságához képest milyen üzleti eredményt hoz.
Segít elkerülni, hogy kizárólag a szolgáltatás ára vagy népszerűsége alapján ítéld meg a teljesítményt.
Egy alacsonyabb árú, de rövid és alacsony anyagköltségű kezelés összességében nagyon jó jövedelmezőséget adhat.
Szolgáltatásmix
A különböző szolgáltatások aránya a teljes forgalomban vagy kezelésszámban.
A vállalkozás teljes eredménye nemcsak az egyes kezelések eredményességétől, hanem azok egymáshoz viszonyított arányától is függ.
Ha a magasabb eredményű kezelések a havi kezelésszám 30%-át adják, ennek növekedése a teljes havi eredményre is hatással lehet.
Vendégenkénti bevétel
Az egy vendégre jutó átlagos bevétel egy meghatározott időszakban vagy alkalommal.
Segít megérteni, hogyan változik a bevétel akkor is, ha a vendégszám nem változik.
Ha 50 vendég összesen 1 000 000 Ft bevételt hoz, a vendégenkénti bevétel átlagosan 20 000 Ft.
Vendégenkénti profit
Az egy vendégre jutó átlagos megmaradó összeg a figyelembe vett költségek után.
Segít összevetni a vendégszámot azzal, hogy üzletileg mennyi értéket termel egy átlagos látogatás.
Ha 50 vendég összesen 400 000 Ft megmaradó összeget termel, az átlag 8 000 Ft vendégenként.
05
Tervezés és célok
Havi bevételi cél, Havi profitcél, Heti szükséges bevétel, Megtakarítási cél, Napi szükséges bevétel, Szükséges vendégszám
Tervezés és célok
Havi bevételi cél, Havi profitcél, Heti szükséges bevétel, Megtakarítási cél, Napi szükséges bevétel, Szükséges vendégszám
A célokat akkor könnyebb követni, ha konkrét havi, heti vagy napi számokra tudod őket lebontani.
Havi bevételi cél
Az a bevétel, amelyet egy adott hónapban szeretnél elérni.
Kapaszkodót ad a napi és heti teljesítmény követéséhez.
Ha a havi cél 1 500 000 Ft, a Szalonmatek megmutathatja, hogy az aktuális tempó mellett hogyan állsz hozzá képest.
Havi profitcél
Az a megmaradó eredmény, amelyet egy hónap végére szeretnél elérni a választott költségek figyelembevétele után.
Segít különválasztani a forgalmi célt attól, hogy ténylegesen mennyi értéket szeretnél megtartani.
Lehet 1 800 000 Ft bevételi célod úgy, hogy mellette 600 000 Ft profitcélt határozol meg.
Heti szükséges bevétel
A havi vagy más időszakos célból visszaszámolt, egy hétre jutó szükséges bevétel.
Kisebb, könnyebben követhető szakaszokra bontja a nagyobb célt.
Egy 1 600 000 Ft-os havi célt négy hétre egyszerűsítve körülbelül 400 000 Ft heti bevételként is követhetsz.
Megtakarítási cél
Az az összeg, amelyet egy meghatározott időpontig szeretnél félretenni.
Segít a fejlesztéseket és személyes vagy vállalkozási célokat előre tervezhetőbbé tenni.
Ha hat hónap alatt 1 200 000 Ft-ot szeretnél félretenni, átlagosan havi 200 000 Ft megtakarítással számolhatsz.
Napi szükséges bevétel
A fennmaradó bevételi cél és a hátralévő munkanapok alapján meghatározott napi támpont.
Megmutatja, hogy a célhoz képest mekkora napi átlag szükséges.
Ha még 450 000 Ft hiányzik a havi célhoz és 9 munkanap van hátra, az átlagos napi szükséges bevétel 50 000 Ft.
Szükséges vendégszám
A kívánt bevétel vagy más cél eléréséhez becsült vendégszám a választott átlagos költés vagy szolgáltatásmix alapján.
A pénzügyi célt lefordítja egy könnyebben elképzelhető működési számra.
Ha 1 300 000 Ft bevételi célhoz átlagosan 20 000 Ft jut egy vendégre, körülbelül 65 vendég szükséges.
06
Beruházások
Beruházás, Finanszírozás, Gép kihasználtsága, Lízing, Megtérülés / ROI, Megtérülési idő, Szükséges kezelésszám a megtérüléshez, Törlesztőrészlet hatása
Beruházások
Beruházás, Finanszírozás, Gép kihasználtsága, Lízing, Megtérülés / ROI, Megtérülési idő, Szükséges kezelésszám a megtérüléshez, Törlesztőrészlet hatása
Új gép vagy nagyobb fejlesztés előtt érdemes nemcsak az árat, hanem a várható használatot és megtérülést is látni.
Beruházás
Olyan nagyobb kiadás vagy fejlesztés, amelytől hosszabb távon üzleti előnyt vagy többleteredményt vársz.
Segít elkülöníteni a mindennapi működési kiadásokat a hosszabb távú fejlesztésektől.
Egy új kezelőgép, szalonfelújítás vagy nagyobb informatikai rendszer bevezetése beruházás lehet.
Finanszírozás
Az a mód, ahogyan egy beruházáshoz szükséges pénzügyi forrást biztosítod.
A beruházás megtérülésén túl azt is látni kell, hogy a finanszírozás milyen rendszeres terhet jelent.
Egy gépet megvásárolhatsz saját forrásból, hitelből vagy más finanszírozási konstrukcióval.
Gép kihasználtsága
A rendelkezésre álló gépidőből ténylegesen fizetett kezelésekre használt idő vagy alkalmak aránya.
A megtérülés egyik kulcsa, hogy a gép mennyit dolgozik ténylegesen.
Ha heti 20 kezelési idősávból 12-ben használod a gépet, a kihasználtság 60% körül van.
Lízing
Olyan finanszírozási forma, amelyben az eszköz használatáért rendszeres díjat fizetsz a szerződés feltételei szerint.
A havi díj a vállalkozás rendszeres költségeire és a beruházás megtérülésére is hatással van.
Egy gép havi 180 000 Ft lízingdíja mellett azt is meg kell nézni, mennyi plusz kezelést és eredményt termel.
Megtérülés / ROI
A befektetés eredményét viszonyítja a befektetett összeghez. A ROI egy arányszám, a megtérülési idő pedig azt mutatja, mennyi idő szükséges a befektetés visszahozásához.
Segít különböző beruházási lehetőségeket összehasonlítani.
Ha egy 4 000 000 Ft-os gép éves szinten 1 200 000 Ft plusz eredményt hoz, ez fontos támpont a beruházás megítéléséhez.
Megtérülési idő
Az az időtartam, amely alatt a beruházásból származó megmaradó többlet összeg eléri a beruházás kezdeti költségét.
Könnyen érthető formában mutatja meg, milyen hosszú távú elköteleződésről van szó.
Ha egy 3 000 000 Ft-os beruházás havi 200 000 Ft többleteredményt hoz, egyszerűsített számítással körülbelül 15 hónapos megtérülési idő adódik.
Szükséges kezelésszám a megtérüléshez
Azt mutatja meg, hány olyan kezelés szükséges, amelynek megmaradó összege hozzájárul a beruházás visszahozásához.
A beruházás árát egy konkrét, működésben értelmezhető számra fordítja le.
Ha egy gép 2 000 000 Ft és kezelésenként 10 000 Ft járul hozzá a megtérüléshez, körülbelül 200 kezelés szükséges.
Törlesztőrészlet hatása
A rendszeres hitel- vagy finanszírozási részlet hatása a havi költségekre és szükséges bevételre.
Megmutatja, mekkora havi többleteredményt kell kitermelnie a beruházásnak ahhoz, hogy ne terhelje túl a működést.
Egy havi 150 000 Ft-os új törlesztőrészlet legalább ekkora plusz pénzügyi terhet jelent a havi tervben.
07
Vendégszám és kapacitás
Kihasználtság, Munkaóra, Szabad kapacitás, Vendégszám, Átlagos kezelési idő
Vendégszám és kapacitás
Kihasználtság, Munkaóra, Szabad kapacitás, Vendégszám, Átlagos kezelési idő
A bevételi célok mögött mindig ott van az idő és a rendelkezésre álló kapacitás is.
Kihasználtság
A rendelkezésre álló munkaidőből a ténylegesen vendéggel és bevételt termelő szolgáltatással töltött idő aránya.
Segít megkülönböztetni, hogy egy bevételi probléma árazási, keresleti vagy kapacitásjellegű-e.
Ha napi 8 órából átlagosan 6 órát töltesz fizetett kezeléssel, a kihasználtság körülbelül 75%.
Munkaóra
A vállalkozásban munkára rendelkezésre álló vagy ténylegesen ledolgozott idő.
Az idő az egyik legfontosabb korlátozott erőforrás egy szolgáltató vállalkozásban.
Ha heti 4 napon napi 8 órát dolgozol, heti 32 munkaórával tervezhetsz.
Szabad kapacitás
Az a még rendelkezésre álló idő vagy kezelési hely, amelyet további vendégek fogadására lehet használni.
Megmutatja, hogy a növekedéshez szükség van-e több időre, munkatársra vagy csak jobb kihasználtságra.
Ha heti 40 lehetséges időpontból rendszeresen 8 üresen marad, van még szabad kapacitásod.
Vendégszám
Az adott időszakban kiszolgált vendégek száma.
A bevétel és kapacitás egyik alapmutatója, de önmagában nem mutatja meg, mennyit költ egy vendég vagy mennyi marad utána.
Egy hónapban 68 vendég lehet úgy is, hogy a bevétel magasabb vagy alacsonyabb az előző hónapnál az eltérő szolgáltatások miatt.
Átlagos kezelési idő
A szolgáltatások elvégzéséhez átlagosan szükséges idő.
A vendégszám és a rendelkezésre álló munkaidő reális tervezéséhez szükséges.
Ha egy átlagos kezelés 75 perc, napi 8 munkaórába nem tervezhető korlátlan számú vendég.
08
Értékesítés
Kiegészítő értékesítés, Termékértékesítés, Visszatérő vendég, Átlagos kosárérték, Új vendég, Ügyfélszerzési költség
Értékesítés
Kiegészítő értékesítés, Termékértékesítés, Visszatérő vendég, Átlagos kosárérték, Új vendég, Ügyfélszerzési költség
Nemcsak az számít, hány vendéged van, hanem az is, hogy egy látogatás milyen értéket képvisel.
Kiegészítő értékesítés
Amikor az alap szolgáltatás mellé további, a vendég számára releváns szolgáltatást vagy terméket ajánlasz.
Növelheti a vendégenkénti értéket anélkül, hogy feltétlenül több új vendégre lenne szükség.
Egy arckezelés mellé otthonápolási termék vagy kiegészítő szemkörnyék-kezelés ajánlása kiegészítő értékesítés.
Termékértékesítés
A szolgáltatások mellett értékesített otthonápolási vagy más termékekből származó forgalom.
Külön bevételi és eredményforrás lehet a szolgáltatások mellett.
Ha egy hónapban 250 000 Ft értékben értékesítesz otthonápolási termékeket, ezt érdemes külön is követni.
Visszatérő vendég
Olyan vendég, aki korábbi látogatás után ismét igénybe veszi a szolgáltatásodat.
A visszatérési arány a hosszabb távú vendégkapcsolat és stabilabb bevétel egyik fontos jele.
Ha egy vendég négyhetente visszatér arckezelésre, rendszeresen visszatérő vendégnek tekinthető.
Átlagos kosárérték
Az egy vásárlásra vagy vendéglátogatásra jutó átlagos bevétel.
Segít megérteni, hogy a bevétel növekedése vendégszámból vagy magasabb átlagos költésből származik-e.
Ha 50 vendég összesen 1 100 000 Ft-ot költ, az átlagos kosárérték 22 000 Ft.
Új vendég
Olyan vendég, aki az adott vállalkozásban először vesz igénybe szolgáltatást.
Az új vendégek száma segít értékelni az ügyfélszerzés és marketing működését.
Egy kampányból érkező 12 első alkalmas vendég 12 új vendégnek számít.
Ügyfélszerzési költség
Az az átlagos költség, amely egy új fizető vendég megszerzéséhez kapcsolódik.
Segít megítélni, hogy egy marketingcsatorna üzletileg mennyire fenntartható.
Ha egy kampányra 60 000 Ft-ot költesz és 10 új fizető vendéget szerzel, az egyszerűsített ügyfélszerzési költség 6 000 Ft.
09
Marketing
CAC / ügyfélszerzési költség, Kampány megtérülése, Konverzió, Konverziós arány, Lead, Marketingköltés, ROAS, ROI
Marketing
CAC / ügyfélszerzési költség, Kampány megtérülése, Konverzió, Konverziós arány, Lead, Marketingköltés, ROAS, ROI
A marketingnél nemcsak a kattintás számít, hanem az is, hogyan kapcsolódik a költés a valódi üzleti eredményhez.
CAC / ügyfélszerzési költség
Az egy új fizető ügyfél vagy vendég megszerzésére jutó átlagos értékesítési és marketingköltség.
Segít látni, mennyibe kerül ténylegesen egy új vendég megszerzése.
100 000 Ft kampányköltés és 20 új fizető vendég mellett az egyszerűsített CAC 5 000 Ft.
Kampány megtérülése
A marketingkampány költségét veti össze a kampányhoz köthető üzleti eredménnyel.
Segít eldönteni, hogy egy kampányt érdemes-e folytatni, módosítani vagy más céllal használni.
Egy 80 000 Ft-os kampányból 300 000 Ft értékű új foglalás érkezhet, de az értékeléshez a szolgáltatások költségeit is érdemes figyelembe venni.
Konverzió
Az a kívánt lépés, amelyet a marketing vagy értékesítési folyamat végén a felhasználó megtesz.
A konverzió lehet érdeklődés, foglalás, vásárlás vagy más üzletileg fontos esemény.
Ha valaki a hirdetésből eljut az oldalra és időpontot foglal, a foglalás konverzió.
Konverziós arány
A konverziót végrehajtók aránya az összes releváns látogatóhoz vagy érdeklődőhöz képest.
Segít megérteni, mennyire hatékony a folyamat a figyelemből valódi érdeklődést vagy vásárlást létrehozni.
Ha 100 landingoldal-látogatóból 8-an foglalnak, a konverziós arány 8%.
Lead
Olyan érdeklődő, aki valamilyen módon jelezte az érdeklődését és kapcsolatba kerülhet a vállalkozással.
A lead még nem feltétlenül fizető vendég, ezért fontos külön kezelni a foglalástól vagy vásárlástól.
Egy kitöltött érdeklődői űrlap lehet lead, még akkor is, ha az illető később nem foglal.
Marketingköltés
A marketingtevékenységekre fordított teljes összeg egy adott időszakban.
Segít a marketinget nem különálló költségként, hanem üzleti eredményhez kapcsolva követni.
Meta-hirdetés, fotózás, grafikai költség és influenszer-együttműködés egyaránt lehet marketingköltés.
ROAS
A hirdetési költés megtérülését mutató arány: a hirdetéshez köthető bevételt hasonlítja a hirdetési költséghez.
Hasznos kampányok összehasonlítására, de önmagában nem tartalmaz minden üzleti költséget.
Ha 50 000 Ft hirdetési költéshez 200 000 Ft mérhető bevétel kapcsolódik, a ROAS 4,0.
ROI
A befektetés hozamát jelző mutató, amely a befektetésből származó eredményt a befektetett összeghez viszonyítja.
A ROAS-nál tágabb szemléletű lehet, mert nemcsak a reklámköltést, hanem más kapcsolódó költségeket is figyelembe lehet venni.
Egy kampány teljes üzleti értékelésénél a kreatív, hirdetési és egyéb kapcsolódó költségeket is figyelembe veheted.
10
Készlet és anyaghasználat
Anyagfelhasználás / kezelés, Készletforgás, Készletérték, Lejárat, Minimális készlet, Rendelési gyakoriság, Selejt
Készlet és anyaghasználat
Anyagfelhasználás / kezelés, Készletforgás, Készletérték, Lejárat, Minimális készlet, Rendelési gyakoriság, Selejt
A polcon álló termék is pénz: a készlet követése segít elkerülni a hiányt és a felesleges lekötött tőkét.
Anyagfelhasználás / kezelés
Az egy kezelés során átlagosan felhasznált termék- és kellékmennyiség.
Az anyagköltség pontosabb számításának alapja.
Ha egy 250 ml-es termékből átlagosan 5 ml fogy egy kezeléshez, egy tégely körülbelül 50 kezelésre elegendő.
Készletforgás
Azt mutatja, milyen gyorsan használod fel vagy értékesíted a készletedet.
Segít felismerni a túl lassan mozgó és a túl gyakran kifogyó termékeket.
Egy otthonápolási termékből havonta 10 darab fogy, miközben 30 darab van készleten: ez körülbelül három havi készlet.
Készletérték
A vállalkozásban rendelkezésre álló készletek pénzben kifejezett értéke.
Megmutatja, mennyi pénz van éppen termékekben és anyagokban lekötve.
Ha a raktáron lévő professzionális és retail termékek beszerzési értéke összesen 480 000 Ft, ez a készletérték egyik lehetséges megközelítése.
Lejárat
Az az időpont vagy időszak, amely után egy termék már nem használható vagy értékesíthető a gyártó előírásai szerint.
A lassan forgó készletnél pénzügyi veszteséget okozhat, ha termék marad felhasználatlanul.
Ha egy ritkán használt professzionális termékből túl sokat rendelsz, előfordulhat, hogy egy része lejár a felhasználás előtt.
Minimális készlet
Az a készletszint, amely alatt már érdemes új rendelést indítani, hogy ne fogyjon el a szükséges termék.
Segít elkerülni a kezelésekhez szükséges anyagok váratlan hiányát.
Ha egy szérumból hetente átlagosan két üveg fogy és a szállítás egy hét, meghatározhatsz például két-három üveges minimumszintet.
Rendelési gyakoriság
Az, hogy milyen időközönként rendelsz új készletet.
A túl gyakori és a túl ritka rendelés egyaránt növelheti a költségeket vagy a készletkockázatot.
Heti kis rendelések helyett bizonyos termékeknél gazdaságosabb lehet tervezetten kéthetente rendelni.
Selejt
Az a készlet, amely sérülés, lejárat, hibás tárolás vagy más ok miatt már nem használható vagy értékesíthető.
A selejt közvetlenül csökkenti a készletből realizálható értéket.
Egy lejárt, bontatlan termék beszerzési ára pénzügyi szempontból veszteségként jelenhet meg.
11
Munkatársak
Bérköltség, Jutalék, Kihasználtság munkatársonként, Munkatársi bevétel, Munkatársi profit, Teljes bérköltség
Munkatársak
Bérköltség, Jutalék, Kihasználtság munkatársonként, Munkatársi bevétel, Munkatársi profit, Teljes bérköltség
Csapattal működő vállalkozásnál érdemes a bevételt és kapacitást munkatársi szinten is látni.
Bérköltség
A munkatárs foglalkoztatásához kapcsolódó bér jellegű ráfordítás.
A csapat bővítésének és működtetésének egyik legfontosabb rendszeres költsége.
A havi alapbér a bérköltség egyik része; a pontos teljes munkáltatói költség ennél több tételből is állhat.
Jutalék
A munkatárs teljesítményéhez, bevételéhez vagy értékesítéséhez kötött változó díjazás.
A jutalékrendszert úgy érdemes kialakítani, hogy ösztönözzön, miközben illeszkedik a szolgáltatások gazdaságosságához.
Egy munkatárs bizonyos termékértékesítések után százalékos jutalékot kaphat.
Kihasználtság munkatársonként
Az adott munkatárs rendelkezésre álló munkaidejéből fizetett vendégekkel töltött idő aránya.
Segít látni, hol van még szabad kapacitás a csapatban.
Ha egy munkatárs heti 30 foglalható órából 24 órát dolgozik vendéggel, a kihasználtsága 80%.
Munkatársi bevétel
Az adott munkatárs által végzett szolgáltatásokhoz vagy értékesítésekhez kapcsolódó bevétel.
Segít kapacitási és teljesítménytervezésben, de önmagában még nem mutatja a munkatárs üzleti eredményét.
Egy munkatárs havi 1 100 000 Ft szolgáltatási bevételt termelhet.
Munkatársi profit
Az adott munkatárshoz kapcsolódó bevételek és a hozzá rendelt költségek különbsége egy meghatározott számítási logika szerint.
Segít a bevételen túl a teljes gazdasági hozzájárulást is megvizsgálni.
A munkatársi bevételből levonhatók például az anyagköltségek, jutalékok és a rá jutó egyéb költségek a választott modell szerint.
Teljes bérköltség
A foglalkoztatáshoz kapcsolódó teljes vállalkozási ráfordítás, nem csak a munkatárs számára kifizetett nettó összeg.
Új munkatárs felvételekor ezt érdemes összevetni a várható többletbevétellel és kapacitással.
A pontos teljes bérköltség adózási és foglalkoztatási formától függ, ezért tervezésnél könyvelői adatot érdemes használni.
12
Döntéstámogatás
Költségnövekedés hatása, Szcenáriótervezés, Vendégszám-változás hatása, Áremelés hatása, Új kezelés várható eredménye, „Mi lenne, ha?" tervezés
Döntéstámogatás
Költségnövekedés hatása, Szcenáriótervezés, Vendégszám-változás hatása, Áremelés hatása, Új kezelés várható eredménye, „Mi lenne, ha?" tervezés
A Szalonmatek egyik célja, hogy egy döntés előtt több lehetséges forgatókönyvet is össze tudj hasonlítani.
Költségnövekedés hatása
Megmutatja, hogyan változik egy kezelés vagy a teljes vállalkozás eredménye, ha valamely költség emelkedik.
Segít felismerni, mikor érdemes árazást vagy beszerzést felülvizsgálni.
Ha egy kezelés anyagköltsége 6 000 Ft-ról 7 500 Ft-ra nő, kezelésenként 1 500 Ft-tal kevesebb marad, ha az ár nem változik.
Szcenáriótervezés
Több lehetséges jövőbeli helyzet egymás melletti modellezése.
A cél nem a jövő pontos megjóslása, hanem annak megértése, hogy különböző feltételek mellett hogyan alakulhat a vállalkozás.
Összehasonlíthatsz egy jelenlegi, egy óvatos és egy növekedési forgatókönyvet.
Vendégszám-változás hatása
Azt mutatja meg, hogyan változhat a bevétel és eredmény, ha több vagy kevesebb vendéget fogadsz.
Segít elkülöníteni a kapacitási és árazási lehetőségeket.
Ha az átlagos vendégenkénti bevétel 22 000 Ft, havi +5 vendég körülbelül +110 000 Ft bevételi hatást jelenthet.
Áremelés hatása
Azt vizsgálja, hogyan változnának a bevételek és megmaradó összegek egy szolgáltatás árának módosításakor.
Segít előre látni az árváltozás pénzügyi oldalát.
Ha egy kezelés ára 29 900 Ft-ról 32 900 Ft-ra nő és havi 40 alkalommal végzed, változatlan kezelésszám mellett 120 000 Ft-tal magasabb havi bevétel adódik.
Új kezelés várható eredménye
Egy bevezetés előtt álló szolgáltatás tervezett árának, költségeinek, időigényének és várható vendégszámának elemzése.
Segít megbecsülni, hogyan illeszkedhet az új kezelés a jelenlegi szolgáltatásmixbe.
Egy 35 000 Ft-os új kezelésnél előre megadhatod az anyagköltséget, kezelési időt és havi várható alkalomszámot.
„Mi lenne, ha?" tervezés
Interaktív vagy előzetes számítás arra, hogyan változna az eredmény egy kiválasztott feltétel módosításakor.
Lehetővé teszi, hogy döntés előtt kipróbálj több lehetőséget anélkül, hogy ténylegesen változtatnál.
Megnézheted például, mi történne havi +5 vendég, 5% áremelés vagy magasabb anyagköltség mellett.
13
Pénzügyi biztonság
Biztonsági tartalék, Fizetőképesség, Likviditás, Minimum biztonsági szint, Szezonális ingadozás, Váratlan költség
Pénzügyi biztonság
Biztonsági tartalék, Fizetőképesség, Likviditás, Minimum biztonsági szint, Szezonális ingadozás, Váratlan költség
A stabil működéshez nemcsak a növekedés, hanem a kiszámíthatóbb tartalék és pénzáramlás is fontos.
Biztonsági tartalék
Elkülönített pénzügyi tartalék váratlan helyzetekre vagy gyengébb időszakokra.
Csökkentheti annak kockázatát, hogy egy váratlan kiadás azonnal megzavarja a működést.
Egy vállalkozás célként kitűzhet például több havi rendszeres működési költségnek megfelelő tartalékot.
Fizetőképesség
A vállalkozás képessége arra, hogy az esedékes kötelezettségeit időben ki tudja fizetni.
Nem elég, hogy hosszabb távon nyereséges a vállalkozás: a számlák esedékességekor rendelkezésre is kell állnia a szükséges pénznek.
Ha a hónap elején több nagy számla érkezik, fontos, hogy ezek kifizetésére legyen elérhető pénz.
Likviditás
A könnyen és gyorsan felhasználható pénzügyi források rendelkezésre állása.
A jó likviditás mozgásteret ad a napi működéshez és váratlan helyzetekhez.
A bankszámlán elérhető pénz likvidebb, mint egy olyan készlet, amelyet előbb értékesíteni kell.
Minimum biztonsági szint
Egy saját magad által meghatározott alsó pénzügyi küszöb, amely alá nem szeretnéd engedni a rendelkezésre álló tartalékot.
Egyszerű jelzőrendszerként használható a pénzügyi mozgástér követéséhez.
Dönthetsz úgy, hogy legalább 1 000 000 Ft üzleti tartalékot mindig érintetlenül szeretnél tartani.
Szezonális ingadozás
A bevételek, vendégszám vagy költségek rendszeresen visszatérő változása az év különböző időszakaiban.
Segít különválasztani az átmeneti, megszokott változást a valódi teljesítményromlástól.
Nyáron vagy januárban egyes szolgáltatások vendégszáma rendszeresen eltérhet az év többi részétől.
Váratlan költség
Olyan kiadás, amelyet a normál havi tervben nem vagy nem pontosan terveztél.
A tartalék és a pénzügyi mozgástér egyik fő szerepe ezek kezelése.
Egy meghibásodott gép sürgős javítása vagy nem tervezett nagyobb eszközcsere váratlan költség lehet.
14
Riportok és elemzés
Előző hónaphoz képesti változás, Havi eredmény, Terv–tény eltérés, Trend, Éves összehasonlítás
Riportok és elemzés
Előző hónaphoz képesti változás, Havi eredmény, Terv–tény eltérés, Trend, Éves összehasonlítás
Az egyetlen havi számnál sokszor fontosabb, hogyan változik a vállalkozás időben.
Előző hónaphoz képesti változás
Az aktuális időszak eredményének összehasonlítása a közvetlenül megelőző hónappal.
Gyorsan jelzi, hogy valamely fontos mutató emelkedett, csökkent vagy nagyjából stabil maradt.
Ha az anyagköltség júliusban 180 000 Ft, augusztusban 210 000 Ft volt, a növekedés 30 000 Ft.
Havi eredmény
Az adott hónap bevételeinek, költségeinek és más fontos üzleti mutatóinak összefoglalása.
Rendszeres havi visszatekintést ad arra, hogyan alakult a működés.
A havi riportban együtt láthatod például a bevételt, fő költségeket, kezelésszámot és megmaradó összeget.
Terv–tény eltérés
A tervezett és a ténylegesen megvalósult érték közötti különbség.
Nem minősítés, hanem visszajelzés arról, hogy a valós működés mennyiben tért el az előzetes tervtől.
Ha 1 500 000 Ft havi bevételt terveztél és 1 420 000 Ft valósult meg, a terv–tény eltérés -80 000 Ft.
Trend
Egy mutató hosszabb időszakon át megfigyelhető iránya.
Segít elkerülni, hogy egyetlen kiugró hónapból túl gyors következtetést vonj le.
Ha az átlagos kosárérték hat hónapból ötben fokozatosan emelkedik, növekvő trend látható.
Éves összehasonlítás
Az aktuális időszak összevetése az előző év azonos időszakával vagy a teljes előző évvel.
Szezonális vállalkozásnál tisztább képet adhat, mint pusztán az előző hónappal való összehasonlítás.
Egy decemberi bevételt célszerű lehet az előző decemberrel is összevetni, nem csak novemberrel.